Enedis est la filiale d’EDF qui s’occupe de l’aménagement et de la gestion de la quasi-totalité du réseau de distribution de l’électricité en France. Société indépendante, elle se charge aussi des raccordements, de dépannage et de tous les services techniques liés à l’électricité. Pour des réclamations et des questions de toutes sortes, vous pouvez joindre le service client Enedis. Comment et pourquoi le faire ?

Pour quelles raisons contacter le service client Enedis ?

Il existe bon nombre de raisons pour lesquelles vous pouvez contacter le service client enedis. Si vous avez des raccordements d’électricité à faire pour votre nouvelle maison ou après avoir déménagé, vous pouvez joindre le service client Enedis pour la réalisation de travaux. Il est aussi possible de joindre ce service pour les relevés de compteur. Pour les dysfonctionnements et les problèmes liés aux prestations d’Enedis, vous pouvez contacter son service client pour une prise en charge. Si vous avez des réclamations à faire, des demandes de remboursement, les demandes d’avoir à faire, les agents du service client seront à votre écoute pour vous trouver la meilleure solution. De plus, pour les demandes de garantie ou pour les assurances, c’est le service client qui pourra vous apporter tout le support dont vous avez besoin.

Quels sont les moyens mis en place pour joindre ce service ?

Le moyen le plus simple pour contacter le service client enedis est par appel téléphonique. Tous les jours ouvrés et même le samedi, vous pouvez appeler l’un des numéros et un agent du service client vous répondra. Il suffit de lui expliquer votre préoccupation et votre demande sera prise en charge. Il vous est aussi possible de joindre le service client sur les réseaux sociaux, principalement sur le compte Facebook. Par la messagerie instantanée, un conseiller prendra votre demande en compte et sera à votre écoute. Sur le site internet d’Enedis, il est possible de discuter avec les agents du service client. Premièrement, en vous rendant sur votre espace client, vous avez la possibilité d’envoyer un mail à ce service en remplissant le formulaire. De plus, vous pouvez lire la foire aux questions et trouver des réponses à toutes vos préoccupations. Vous pouvez aussi envoyer un courriel au siège d’Enedis France et le service client vous répondra dans les meilleurs délais.

Que savoir d’Enedis ?

Filiale d’EDF, Enedis intervient dans une large gamme de services concernant l’électricité. Elle se charge des raccordements dans les domiciles, l’installation et les relevés de compteurs. La compagnie propose diverses solutions en électricité aussi bien pour les particuliers que pour les industriels et entreprises. Elle travaille en collaboration avec les fournisseurs, les producteurs et les acteurs système d’électricité sur le marché français. L’expertise d’Enedis est aussi mise à la disposition des collectivités locales, des professionnels du bâtiment et autres. En France, Enedis détient plus de 90% du marché du réseau de distribution d’électricité. Dans sa quête d’être toujours plus proche de ses clients et de leur proposer des solutions plus adaptées, l’entreprise est en perpétuelle croissance et propose de nouveaux produits toutes les années. Pour cela, vous pouvez contacter le service client enedis pour toutes vos préoccupations.